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Comment bien penser et concevoir le design thinking
08/10/2024
Le design thinking est une méthode de gestion de l’innovation et de la créativité élaborée aux États-Unis dans les années 1980. Depuis, de nombreuses entreprises/organizations dans des secteurs aussi variés que la santé, l’éducation ou la finance, ont fait appel à cette méthode – qui est parfois louée, parfois critiquée – pour innover ou améliorer l’expérience utilisateur. Nous avons demandé à Joanna SERAPHIM, professor of practice et facilitatrice en design thinking de revenir sur les points clés du processus et les pièges à éviter pour mener à bien le design thinking en entreprise.